これが最高の集客方法

商売をしている人にとって集客活動は死活問題につながる重要な分野です。費用をかけても実際にお客さんが集まるとは限らないため、失敗が続くとコストばかりがかかってしまい商売になりません。しかし集客活動を行わなければ勝手にお客さんがくるということも難しいです。

集客にかかる費用は初めは赤字覚悟で行う必要があります。最終的にそれが顧客獲得につながれば良いので、出来るだけ長期的な目線で活動を続けていくことが重要です。

はじめのうちの集客活動において重要なことは効果測定です。一つの活動に対してどれだけのコストをかけ、どれだけのお客さんを獲得し、どれだけの売上を手に入れたかというデータを収集しておくことが今後の集客活動に大きく影響してきます。

チラシであればクーポンをつけておくと、サンプリングであれば来店時のアンケートになにで知ったのかという項目を入れるなど、どの活動にどの程度効果があったのかを知ることは今後の活動を無駄なく成功させる秘訣です。

また、集客のコツは簡単に言うと活気です。
活気があれがお客は「そこに楽しいことがある」とか、「そこに得する何かがある」とか思って、自然に集まりだします。人間の心理ってみんな似たり寄ったりですから、人が集まりだせばそこにまた人が寄ってきます。

単純にそういう仕組みになっていますが、ただしここで気を付けなくてはいけないのは、「行ってみた結果おもしろくなかった」「つまらなくて得るものがなかった」「買い物が進まなかった」など、不満があるとその後は人が散っていくだけということです。

集客というのは一時的でいいなら一時的用の集客方法がいくらでもあると思いますが、「一時的ではだめで継続して集客したい」となると、「いつも活気がある演出をしないといけないんだ」とわたしは考えています。

「いつまでも人に飽きられない」「決してつまらないと思われない演出や活気」があって、はじめて集客になるんだと思えてなりません。それが最高の集客方法だと思うのです。
そういう集客をするには常に新しいものを取り入れたり、お客様のためになる情報を仕入れたり、同じ商品であれば、品質を落とさない努力をしたりなど、そういうことを継続してやっていくことが重要となると思うのです。

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